Q
주문취소/반품 이후에 결제한 카드는 언제 취소되나요?
A
결제유형에 따른 환불 소요기간을 확인 해 주세요. · 신용카드 : 주문당일에 취소했을 경우 당일취소확인이 가능하나, 카드사 매입이후에는 영업일 2~3일 후 취소확인이 가능합니다. |
Q
배송기한과 택배사를 알고싶어요.
A
클렌즈주스와 클린주스 상품은 로젠택배로 제조업체에서 직접 출고해드리고 있으며, 그 외 푸드버킷 자체 상품은 대한통운 택배로 출고해드립니다. 출고 후 지역별 배송 물량에 따라 1~2일 정도 소요될 수 있습니다. |
Q
상품을 꼭 원하는 시간에 받고싶어요.
A
물품은 지역별로 기사님이 순차적으로 배송을 해주시기 때문에, 개인사정에 맞춘 시간 지정이 불가능합니다. |
Q
당일발송 주문마감시간이 있나요?
A
평일 월~금요일 중 오후 4시까지 결제완료된 주문건에 한하여 당일 출고해드리고 있습니다. 지역별 물량에 따라 출고 후 1~2일 정도후에 받아보실 수 있습니다. 일부품목(클린주스, 구운란)은 산지에서 직접 발송되는 상품으로 오전 10시 이전 결제완료건에 한해 당일 출고가 가능합니다. 클렌즈주스 상품은 예약주문건이므로 주문과 발송에 대한 내용은 상품 상세페이지를 꼭 참고해주시기 바랍니다. |
Q
결제완료 했는데 입금확인은 어떻게 하나요?
A
온라인주문의 경우 [마이버킷]-[주문내역조회]에서 확인 가능합니다. 전화주문의 경우 문자로 안내된 계좌와 금액을 주문자명에 맞게 입금하셨다면 자동입금확인이 되어 바로 발송준비가 이루어집니다. |